Γενικοί όροι και προϋποθέσεις
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
https://www.cartelcaffe.com
I. ΘΕΜΑ
Άρθρο 1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποσκοπούν στη ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ
HORECA PLOVDIV OOD, πόλη Φιλιππούπολη, εφεξής καλούμενη ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, και των πελατών, εφεξής καλούμενων ΧΡΗΣΤΩΝ, του ηλεκτρονικού καταστήματος www.cartelcaffe.com, εφεξής καλούμενου «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ».
II. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ
Άρθρο 2. Πληροφορίες σύμφωνα με τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου και τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών:
1. Όνομα Προμηθευτή: HORECA PLOVDIV OOD
2. Έδρα και διεύθυνση διοίκησης: Φιλιππούπολη, 28 Mladezhka Str.
3. Διεύθυνση άσκησης της δραστηριότητας: Φιλιππούπολη, 28 Mladezhka Str.
4. Στοιχεία αλληλογραφίας: info@cartelcaffe.com και τηλ.: +359 899 192 152
5. Εγγραφή σε δημόσια μητρώα: UIC 203541080
6. Εποπτικές αρχές:
(1) Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Διεύθυνση: Σόφια 1592, „Καθηγητής Τσβετάν Λαζάροφ” Νο. 2,
τηλ.: (02) 940 20 46
φαξ: (02) 940 36 40
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Ιστότοπος: www.cpdp.bg
(2) Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών
Διεύθυνση: 1000 Sofia, "Slaveykov" Sq. 4A, fl. 3, 4 και 6,
τηλ.: 02 / 980 25 24
φαξ: 02 / 988 42 18
γραμμή επικοινωνίας: 0700 111 22
Ιστότοπος: www.kzp.bg
7. Εγγραφή σύμφωνα με τον Νόμο περί Φόρου Προστιθέμενης Αξίας αριθ. BG200598076
III. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Άρθρο 3. Το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι προσβάσιμο στη διεύθυνση Διαδικτύου https://www.cartelcaffe.com, μέσω της οποίας οι Χρήστες έχουν την ευκαιρία να συνάπτουν συμβάσεις για την αγορά και πώληση και την παράδοση των αγαθών που προσφέρονται από το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
1. Για να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε ένα προφίλ για την περιήγηση στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ και τη χρήση των πρόσθετων υπηρεσιών για την παροχή πληροφοριών·
2. Για να κάνετε ηλεκτρονικές δηλώσεις σε σχέση με τη σύναψη ή την εκτέλεση συμβάσεων με το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ μέσω της διεπαφής της σελίδας ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ, που είναι διαθέσιμη στο Διαδίκτυο·
3. Για τη σύναψη συμβάσεων αγοράς και πώλησης και παράδοσης αγαθών που προσφέρονται από το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ·
4. Πληρωμές με τραπεζικές κάρτες
4.1 Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα μέσω εικονικού POS από την DSK Bank·
4.2 Τύποι αποδεκτών καρτών: χρεωστικές, πιστωτικές και επαγγελματικές κάρτες Visa και Mastercard, B-card·
4.3 Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας τα προγράμματα ασφαλείας MasterCard Identity check και VISA Secure·
4.4 Δεν αποθηκεύουμε δεδομένα τραπεζικών καρτών που χρησιμοποιούνται για πληρωμή μέσω του ιστότοπου·
4.5 Εάν είναι απαραίτητο να επιστρέψετε ένα ποσό που πληρώθηκε με τραπεζική κάρτα, το ποσό επιστρέφεται στην κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή·
5. Για να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με νέα αγαθά που προσφέρονται από το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ·
6. Να ελέγχει τα αγαθά, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τους όρους παράδοσης·
7. Να ενημερώνεται για τα δικαιώματα που απορρέουν από το νόμο κυρίως μέσω της διεπαφής της σελίδας ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ στο Διαδίκτυο·
8. Να ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση που συνάπτεται εξ αποστάσεως για τα αγαθά που προσφέρει ο Προμηθευτής, για τα οποία ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση·
Άρθρο 4. Ο Προμηθευτής παραδίδει τα αγαθά και εγγυάται τα δικαιώματα των Χρηστών που προβλέπονται από το νόμο, στο πλαίσιο της καλής πίστης, των αποδεκτών στην πράξη, κριτηρίων και προϋποθέσεων του καταναλωτικού ή εμπορικού δικαίου.
Άρθρο 5. (1) Οι Χρήστες συνάπτουν σύμβαση για την αγορά και πώληση των αγαθών που προσφέρονται από το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ μέσω της διεπαφής του Παρόχου, η οποία είναι προσβάσιμη στον ιστότοπό του στο Διαδίκτυο ή σε άλλα μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως.
(2) Δυνάμει της σύμβασης αγοράς και πώλησης αγαθών που συνάπτεται με τους Χρήστες, ο Πάροχος αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει και να μεταβιβάσει την κυριότητα στον Χρήστη των αγαθών που καθορίζει μέσω της διεπαφής.
(3) Οι Χρήστες καταβάλλουν στον Πάροχο αμοιβή για τα παραδοθέντα αγαθά σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ και τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Η αμοιβή είναι στο ποσό της τιμής που ανακοινώνεται από τον Πάροχο στη διεύθυνση του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ στο Διαδίκτυο.
(4) Ο Πάροχος παραδίδει τα αγαθά που ζητούνται από τους Χρήστες εντός των όρων και υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται από τον Πάροχο στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος και σύμφωνα με τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις. (5) Η τιμή παράδοσης καθορίζεται ξεχωριστά και ρητά από την τιμή των αγαθών.
Άρθρο 6. (1) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής συμφωνούν ότι όλες οι δηλώσεις μεταξύ τους σε σχέση με τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης αγοραπωλησίας μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά και μέσω ηλεκτρονικών δηλώσεων κατά την έννοια του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Εγγράφων και Ηλεκτρονικών Υπογραφών και του Άρθρου 11 του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
(2) Τεκμαίρεται ότι τα ηλεκτρονικάΟι δηλώσεις που γίνονται από τους Χρήστες του ιστότοπου γίνονται από τα πρόσωπα που αναφέρονται στα δεδομένα που παρέχονται από τον Χρήστη κατά την εγγραφή, εφόσον ο Χρήστης έχει εισαγάγει το κατάλληλο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση.
IV. ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Άρθρο. 7. (1) Για να χρησιμοποιήσει το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ για τη σύναψη συμβάσεων αγοράς και πώλησης αγαθών, ο Χρήστης πρέπει να εισάγει ένα όνομα και έναν κωδικό πρόσβασης για απομακρυσμένη πρόσβαση που έχει επιλέξει ο ίδιος, σε περιπτώσεις όπου το ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτεί εγγραφή.
(2) Το όνομα και ο κωδικός πρόσβασης για απομακρυσμένη πρόσβαση καθορίζονται από τον Χρήστη, μέσω ηλεκτρονικής εγγραφής στον ιστότοπο του Παρόχου.
(3) Συμπληρώνοντας τα στοιχεία του και πατώντας τα κουμπιά «Αποδοχή όλων», «Ναι, αποδέχομαι» ή «Εγγραφή», ο Χρήστης δηλώνει ότι είναι εξοικειωμένος με τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και αναλαμβάνει την υποχρέωση να τους συμμορφώνεται άνευ όρων.
(4) Ο Πάροχος επιβεβαιώνει την εγγραφή που πραγματοποίησε ο Χρήστης αποστέλλοντας επιστολή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει ορίσει ο Χρήστης, στην οποία αποστέλλονται επίσης πληροφορίες για την ενεργοποίηση της εγγραφής. Ο Χρήστης επιβεβαιώνει την εγγραφή και τη σύναψη της σύμβασης μέσω ηλεκτρονικού συνδέσμου στην επιστολή που τον ειδοποιεί για την ολοκλήρωση της εγγραφής που έστειλε ο Πάροχος. Μετά την επιβεβαίωση, δημιουργείται ένας λογαριασμός για τον Χρήστη και προκύπτουν συμβατικές σχέσεις μεταξύ αυτού και του Παρόχου.
(5) Κατά την εγγραφή, ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει σωστά και ενημερωμένα δεδομένα. Ο Χρήστης ενημερώνει άμεσα τα δεδομένα που δηλώθηκαν στην εγγραφή του σε περίπτωση αλλαγής.
(6) Προκειμένου να χρησιμοποιήσει πλήρως τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος του Παρόχου, ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να εγγραφεί στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη εάν, λόγω έλλειψης εγγραφής, ο Χρήστης δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει πλήρως τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που απορρέουν από τη σύμβαση, της δυνατότητας διεκδίκησης χαμηλότερης τιμής και άλλων παρόμοιων λειτουργιών.
(7) Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπορούν να γίνουν αποδεκτοί από τους Χρήστες χωρίς εγγραφή στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ με ρητή δήλωση βούλησης, συμπεριλαμβανομένης της ιστοσελίδας του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ.
Άρθρο 8. (1) Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται κατά την αρχική εγγραφή του Χρήστη, καθώς και οποιαδήποτε μεταγενέστερη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για την ανταλλαγή δηλώσεων μεταξύ του Χρήστη και του Παρόχου, είναι η «Κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου» κατά την έννοια των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να αλλάξει την Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας.
(2) Μετά την παραλαβή αιτήματος αλλαγής της Κύριας Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας, ο Πάροχος θα αποστείλει αίτημα επιβεβαίωσης της αλλαγής. Το αίτημα επιβεβαίωσης θα αποσταλεί από τον Πάροχο στη νέα Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας που έχει ορίσει ο Χρήστης.
(3) Η αλλαγή της Κύριας Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας θα γίνει μετά από επιβεβαίωση από τον Χρήστη, η οποία θα εκφράζεται με αναφορά που περιέχεται στο αίτημα επιβεβαίωσης που αποστέλλεται από τον Πάροχο στη νέα Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας που έχει ορίσει ο Χρήστης.
(4) Ο Πάροχος θα ενημερώσει τον Χρήστη για την αλλαγή που έγινε με email που αποστέλλεται στην Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας που έχει ορίσει ο Χρήστης πριν από την πραγματοποίηση της αλλαγής σύμφωνα με την παράγραφο. 2.
(5) Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη έναντι του Χρήστη για οποιαδήποτε παράνομη αλλαγή της Κύριας Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας.
(6) Ο Πάροχος μπορεί να απαιτήσει από τον Χρήστη να χρησιμοποιήσει την Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
V. ΤΕΧΝΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΗΣ
Άρθρο 9. (1) Οι Χρήστες χρησιμοποιούν κυρίως τη διεπαφή του ιστότοπου του Παρόχου για να συνάπτουν συμφωνίες αγοράς και πώλησης για τα αγαθά που προσφέρει ο Πάροχος στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. (2) Η σύμβαση συνάπτεται στα Βουλγαρικά.
(3) Η σύμβαση μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη αποτελεί τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ.
(4) Το συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση με τον Πάροχο είναι ο Χρήστης σύμφωνα με τα δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή και περιέχονται στο προσωπικό προφίλ του Χρήστη. Για την αποφυγή αμφιβολιών, αυτά είναι τα δεδομένα με τα οποία δημιουργήθηκε ένας λογαριασμός στον Πάροχο.
(5) Ο Πάροχος περιλαμβάνει στη διεπαφή του ιστότοπού του τεχνικά μέσα για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων κατά την εισαγωγή πληροφοριών, πριν από τη δήλωση σύναψης της σύμβασης.
(6) Η παρούσα σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της εγγραφής του Χρήστη στον Πάροχο ή της αποδοχής των γενικών όρων και προϋποθέσεων με άλλο ρητό τρόπο, συμπεριλαμβανομένης μιας δήλωσης στον ιστότοπο του Παρόχου. Η σύμβαση για την αγορά και πώληση αγαθών θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή του αιτήματός της από τον Χρήστη μέσω της διεπαφής του Προμηθευτή.
(7) Ο Προμηθευτής ειδοποιεί ρητά τον Πελάτη για τη σύναψη της παρούσας σύμβασης και τη σύναψη της σύμβασης για την αγορά και πώληση αγαθών.στον Χρήστη με τον κατάλληλο τρόπο μέσω ηλεκτρονικών μέσων. (8) Η δήλωση σύναψης της σύμβασης και η επιβεβαίωση παραλαβής της θεωρούνται ότι έχουν παραληφθεί όταν οι παραλήπτες τους έχουν την ευκαιρία να έχουν πρόσβαση σε αυτές.
(9) Ο Προμηθευτής παραδίδει τα αγαθά στη διεύθυνση που έχουν ορίσει οι Χρήστες και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που τα δεδομένα που έχουν ορίσει οι Χρήστες είναι εσφαλμένα ή παραπλανητικά.
Άρθρο 10. (1) Οι Χρήστες συνάπτουν τη σύμβαση αγοράς και πώλησης με τον Προμηθευτή σύμφωνα με την ακόλουθη διαδικασία:
Εγγραφή στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ και παροχή των απαραίτητων δεδομένων, εάν ο Χρήστης δεν έχει ακόμη εγγραφεί στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ή ζητώντας ένα προϊόν χωρίς εγγραφή·
Σύνδεση στο σύστημα παραγγελιών του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ με αναγνώριση με όνομα και κωδικό πρόσβασης και άλλη μέθοδο αναγνώρισης·
Επιλογή ενός ή περισσότερων από τα προσφερόμενα προϊόντα στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ και προσθήκη τους σε μια λίστα προϊόντων προς αγορά·
Παροχή δεδομένων για την πραγματοποίηση της παράδοσης·
Επιλογή της μεθόδου και του χρόνου πληρωμής του τιμήματος.
Επιβεβαίωση της παραγγελίας·
(2) Οι Χρήστες μπορούν να συνάψουν τη σύμβαση αγοράς και πώλησης με τον Προμηθευτή χωρίς εγγραφή χρησιμοποιώντας τη σχετική λειτουργικότητα στη διεπαφή του ηλεκτρονικού καταστήματος
VI. ΕΙΔΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Άρθρο 11. Οι κανόνες του παρόντος Τμήματος VI των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων ισχύουν για τους Χρήστες για τους οποίους, σύμφωνα με τα δεδομένα που παρέχονται για τη σύναψη της σύμβασης αγοράς και πώλησης ή κατά την εγγραφή στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι είναι καταναλωτές κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών, του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου ή/και της Οδηγίας 2011/83/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011.
Άρθρο 12. (1) Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων που προσφέρονται από τον Προμηθευτή ορίζονται στο προφίλ κάθε προϊόντος στον ιστότοπο του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ.
(2) Η τιμή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, καθορίζεται από τον Προμηθευτή στο προφίλ κάθε προϊόντος στον ιστότοπο του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ.
(3) Η αξία των ταχυδρομικών και μεταφορικών εξόδων, που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων, καθορίζεται από τον Προμηθευτή και παρέχεται ως πληροφορία στους Χρή&
